الأسئلة الشائعة

ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب تتضمن رقم الطلب

يمكنك إتمام عملية الدفع باستخدام بطاقات (مدى، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، أو آبل باي).

إذا تم إكمال الدفع وتأكيد الطلب في 1886، سيتم تسليم الطلب إلى شركة الشحن، وفي حال تأخر وصول الشحنة، تابع الأمر مع شركة الشحن المسؤولة عن تسليم الشحنة.

- يتم إرسال رقم تتبع الشحنة فور تسليمها لشركة الشحن، ويمكنك تتبع طلبك من خلال تتبع الطلب.

في حال واجهتك أي مشكلات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@1886fashion.com أو عبر رسائل الانستقرام DM.

يرجى الانتظار 10 دقائق فقد يكون سبب ذلك تأخير في نظام الموقع. إذا لم تتلقَ تأكيد طلبك مع الفاتورة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@1886fashion.com أو عبر رسائل Instagram DM.

يرجى العلم، عزيزي العميل، أن جميع الشحنات لا تتضمن فاتورة ورقية أو حتى بطاقات أسعار على المنتجات.

نعتذر، يرجى ملاحظة أن منتجاتنا متوفرة بكميات محدودة، وبمجرد نفادها من الموقع أو فروعنا لا يمكن توفيرها مرة أخرى. إذا تم إعادة إنتاج أي سلع مباعة، فسيتم الإعلان عن ذلك على حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي قبل إطلاقها.

يمكنك الاشتراك للحصول على عروض حصرية وقصص أصلية وفعاليات والمزيد في نافذة الرسالة الإخبارية في أسفل الصفحة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على Info@1886fashion.com أو عبر الانستجرام DM.

يمكنك العثور على دليل المقاسات الدولية في صفحات وصف المنتج.

نحن نتفهم تمامًا، فنحن نغير رأينا أيضًا! على الرغم من أننا نود ذلك، إلا أنه بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا تعديله أو إلغائه في الوقت الحالي. نأمل أن تتوفر نافذة للإلغاء في المستقبل.

إذا لم تكن السلعة (السلع) مناسبة، فتأكد من استبدالها بنمط مفضل أو إرجاعها لاسترداد الأموال. للتذكير.

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تُفيد بأن فريق تلبية الطلبات لدينا قد استلم طلبك. وبمجرد تلبية طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. ستُطبق رسوم الشحن وستُضاف عند الدفع.

سيتم تسليم الطلب في غلاف تغليف داخل صندوق الشحن الخاص بعام 1886.

نعتذر في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة تغليف الهدايا في 1886. بمجرد توفر هذه الخدمة سيتم إضافتها في خيارات الدفع.

تعتمد أوقات التسليم على الخيارات التي تختارها عند الدفع؛ راجع صفحة الإرسال والتسليم لمزيد من المعلومات. ستتمكن من تتبع طلباتك عبر تتبع الطلب .

وقت التسليم يعتمد على موقعك:

إذا كنت مقيمًا داخل مدينة الرياض، فالتسليم يستغرق 48 ساعة في أيام العمل.

التسليم داخل المملكة يستغرق بحد أقصى 1-6 أيام عمل.

التسليم خارج المملكة يستغرق 5-10 أيام عمل.

يمكن القيام بذلك من خلال مربع (إرجاع عبر الإنترنت) الموجود أسفل الصفحة الرئيسية.

بعد إدخال رقم الطلب والبريد الإلكتروني وتسجيلهما، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال جميع أو أحد عناصر طلبك.

في غضون 10 أيام تبدأ من تاريخ استلامك للطلب.

نعم، يمكنك ذلك. خلال الفترة المحددة للاستبدال أو الإرجاع.

ملاحظة: خدمة الاستبدال غير متاحة للطلبات الدولية، خدمة الإرجاع هي المطبقة فقط.

تعتمد مدة الاستبدال أو الإرجاع على موقعك.

إذا كنت في الرياض، يستغرق الأمر 48 ساعة في أيام العمل.

إذا كنت في مدن أخرى داخل أو خارج المملكة، فسيتم التواصل معك من قبل فريقنا لإرسال بوليصة شحن لإعادة الطلب، بعد استلام الطلب ستبدأ عملية الاستبدال/الإرجاع.

بمجرد أن نتسلم منتجك، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية (مع بعض الاستثناءات، يرجى الاطلاع أدناه). إذا كان ذلك لبطاقة الخصم/الائتمان، فسيظهر في حسابك في غضون 20 يومًا، اعتمادًا على جهة إصدار بطاقتك.

يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمزيد من المعلومات.

إن إرجاع أو استبدال طلب من 1886fashion.com أمر سهل. ما عليك سوى ملء نموذج الإرجاع الخاص بك "هنا" ويرجى اتباع إرشادات الشحن لإرجاع الطرد الخاص بك.

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@1886fashion.com أو عبر الرسائل الخاصة على انستغرام DM.

يرجى مراجعة صفحة تجار التجزئة لدينا للمزيد من المعلومات.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني care@1886fashion.com أو عبر الرسائل المباشرة على انستغرام DM.